Анализ бизнес‑процессов для МСБ: As‑Is в BPMN 2.0 | Услуги для ЛПР

+7 495 134-17-74 Аудит и оптимизация бизнес‑процессов. Считаем потери, убираем узкие места, внедряем решения

+7 495 134-17-74 Аудит и оптимизация бизнес‑процессов. Считаем потери, убираем узкие места, внедряем решения Пн-Пт 9 -19 Сб-Вс (ответим в чате)

Решаем вопросы с ростом штата без роста прибыли

Аудит бизнес-процессов AS-IS:
база для цифровой трансформации и снижения издержек

Переводим устные договорённости в прозрачные BPMN 2.0‑схемы.
Фиксируем As‑Is через интервью со стейкхолдерами, выявляем узкие места, стоимость операций и риски.
Минимизируем вовлечение топ‑менеджмента, гарантируем результат.

● Опрашиваем только ключевых руководителей и владельцев процессов; рядовой персонал — точечно через анкеты. Ваше время — только на защиту отчёта.
● Подписываем расширенное NDA, доступ к схемам — по ролям.
● Фокус на цифрах: ROI, влияние на EBITDA, пропускная способность — без теории.
● Передаём модели в открытых форматах (.bpmn, .xml) — можно развивать силами своей аналитики.

Что входит в услугу

Первичный анализ процессов

Выявляем границы, входы/выходы, KPI (время обработки заявки, доля ручных операций, количество согласований, процент ошибок), зависимости между подразделениями и ограничения

Интервьюирование стейкхолдеров

Проводим структурированные беседы с руководителями направлений, владельцами процессов и ключевыми исполнителями. Фокус — на расхождениях между регламентом и реальной практикой

Фиксация фактического положения дел (As‑Is)

Фиксируем не «как в инструкции», а «как делают на самом деле»: обходные пути, согласования в мессенджерах, дублирование ввода данных, «негласные» правила

Визуализация в BPMN 2.0

Строим чёткую схему: события, задачи, шлюзы, потоки данных, сообщения, пулы и дорожки (например, по отделам/ролям). Такой формат одинаково понятен и директору, и менеджеру, и ИТ‑подрядчику

Выделение проблемных зон

Отмечаем узкие места, задержки, ручные операции, точки отказа. Формируем краткий перечень улучшений с приоритетами и оценкой эффекта (часы, деньги, снижение ошибок)

Передача артефактов

Вы получаете схему (PNG/PDF) и BPMN‑файл, реестр элементов, матрицу ответственности, список замечаний и рекомендации с оценкой эффекта

Достижимые результаты

Сокращение времени выполнения задач

Выявление лишних шагов и задержек позволяет ускорить типовые процессы (например, обработку заявки или согласование договора)

Снижение ошибок и переделок

Фиксация контрольных точек и ответственности уменьшает долю ошибок и повторной работы

Рост управляемости

Прозрачная схема и матрица ответственности исключают ситуации «никто не отвечает» и ускоряют принятие решений

Экономия на автоматизации

Чёткая модель As‑Is снижает риски «автоматизировать хаос» и сокращает стоимость внедрения ИТ‑решений

Быстрый эффект без масштабных изменений

Даже точечные улучшения на основе As‑Is дают измеримый результат уже в первые недели внедрения

Этапы проекта

Предварительное знакомство (1–2 встречи)

Обсуждаем цели, ключевые процессы (например, «согласование платежа», «закрытие сделки»), границы и ожидаемые результаты

Сбор данных
(5-10 рабочих дней)

Проводим интервью с ключевыми стейкхолдерами, анализируем регламенты, переписку, файлы, журналы задач — любые источники, где фиксируется процесс

Построение черновой модели

Формируем первую версию схемы As‑Is в BPMN 2.0 и согласовываем с владельцем процесса

Доработка и финализация

Вносим правки, добавляем описание элементов, матрицу ответственности и рекомендации с оценкой эффекта

Передача результатов

Вы получаете схему и сопроводительные материалы в удобных форматах, а также краткий отчёт с выводами и приоритетами улучшений

Часто задаваемые вопросы

В чём разница между As‑Is и To‑Be?

As‑Is — это текущее состояние: как процесс работает прямо сейчас. To‑Be — целевое состояние после улучшений. Мы начинаем с As‑Is, чтобы изменения были обоснованными

Зачем использовать именно BPMN 2.0?

BPMN 2.0 — отраслевой стандарт: он позволяет точно описать потоки, условия, роли и интеграции. Это снижает неоднозначность и делает модель пригодной для автоматизации

Нужны ли нам внутренние документы для старта?

Можно начать с интервью и наблюдений, а недостающие данные собрать в ходе проекта

Как быстро можно увидеть эффект?

Уже на этапе черновой схемы As‑Is становятся видны очевидные потери (лишние согласования, дублирование, ручные операции). Первые рекомендации с оценкой эффекта готовим в течение 5–7 рабочих дней

Сколько это стоит?

Стоимость рассчитывается индивидуально под ваш проект. На цену влияют объём работы (сколько процессов анализируем), глубина детализации (нужно ли дробить цепочку на мелкие шаги), число задействованных подразделений, а также дополнительные задачи — например, подготовка регламентов или техническое задание для автоматизации

Предварительный анализ

от 19 900 руб.

Интервью со стейкхолдерами

от 2 990 руб./час

Моделирование AS-IS

от 2490 руб./час

Сведение отчета

от 14 490 руб.

Экспресс‑диагностика (для быстрого эффекта)

● Интервью с 2–3 ключевыми сотрудниками (до 3 часов суммарно).
● Фиксация текущего состояния (as‑is) в BPMN 2.0 — 1 процесс, high‑level версия.
● Карта узких мест и потерь времени (в часах в неделю) + 3–5 рекомендаций.
● Краткий отчёт с метриками «до» и планом быстрых улучшений.

Стоимость: 49 000–79 000 ₽ (зависит от сложности процесса).
Срок: 7–10 рабочих дней.

Базовые услуги Услуги +

Аудит бизнес-процессов AS-IS:
база для цифровой трансформации и снижения издержек